Гарантия распространяется на подтверждённые производственные дефекты и случаи, подпадающие под условия производителя и договора поставки. Не покрываются повреждения из-за неправильной установки, самостоятельной доработки или несоблюдения инструкции.
WARRANTY
Гарантия и сервис
Гарантийный срок и условия сервисного сопровождения зависят от конкретного SKU, производителя и сценария использования. Актуальные данные всегда указаны в карточке товара или сопровождающих документах.
Что покрывается
Сервисные сценарии
- Гарантийный кейс.
- Платный ремонт и сервис.
- Подбор заменителя на время диагностики.
- Консультация по совместимости и корректной эксплуатации.
Как ускорить обработку
Подготовьте номер заказа, артикул, серийный номер, фото дефекта и краткое описание условий эксплуатации. Это помогает быстрее определить, нужен ли ремонт, обмен, консультация или запрос производителю.